當(dāng)我們有一個(gè)軟件項(xiàng)目，如何確保我們的項(xiàng)目解決方案能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距，并且保證它能成功呢？
好吧，這個(gè)誰(shuí)也說不準(zhǔn)，但是使用定制軟件開發(fā)的確能幫助我們將競(jìng)爭(zhēng)中的不確定性壓到最低。定制開發(fā)的軟件除了幫助我們完成特定的業(yè)務(wù)需求，還能讓我們的項(xiàng)目更好地在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并滿足目標(biāo)受眾的需求。
下面這篇觀點(diǎn)是根據(jù)增長(zhǎng)超人根據(jù)多年來的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來的，可以幫助我們了解定制軟件開發(fā)和現(xiàn)成軟件的區(qū)別，以及定制開發(fā)是如何讓我們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、改善業(yè)務(wù)并吸引用戶的。接下來我們從定制開發(fā)的概念開始，詳細(xì)聊聊這個(gè)話題。
什么是定制軟件開發(fā)?
定制軟件開發(fā)需要從項(xiàng)目需求出發(fā)，量身定制，需要考慮到所有的業(yè)務(wù)需求和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種解決方案考慮到了項(xiàng)目中所有的工作特點(diǎn)，并且契合度極高。
我們常常會(huì)將定制軟件開發(fā)和現(xiàn)成軟件進(jìn)行比較，畢竟在很多情況下，現(xiàn)成軟件的“第一次”費(fèi)用都比定制軟件要便宜不少，很多人都會(huì)首選現(xiàn)成軟件。而事實(shí)上的哪種類型的軟件更好用，這是一個(gè)偽命題，為了幫助大家更好地了解兩者的區(qū)別，我們可以先從兩者的區(qū)別開始說起。
定制與現(xiàn)成軟件比較
當(dāng)我們?cè)陂_始決定進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，開發(fā)成本往往不是我們考慮的唯一因素，多維度的考慮才能決定出更合適的解決方案。所以接下來，我們便根據(jù)項(xiàng)目的考慮因素，從開發(fā)成本、靈活性和適應(yīng)性、投入使用時(shí)間、所有權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需求滿足等方面來聊聊定制軟件和現(xiàn)成軟件的區(qū)別。
1. 開發(fā)成本
正如大家認(rèn)知的一樣，現(xiàn)成的軟件通常會(huì)更便宜，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)做好了，我們要做的只是購(gòu)買它的使用許可。但是，從另一個(gè)角度出發(fā)：現(xiàn)成的軟件對(duì)每個(gè)用戶單獨(dú)收費(fèi)，當(dāng)基數(shù)足夠大的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它并不便宜，只是將費(fèi)用分?jǐn)偨o每個(gè)用戶而已。
而對(duì)于定制開發(fā)，毋庸置疑，它的初始投資要求一定會(huì)高很多，但它因?yàn)橐淮涡允召M(fèi)（現(xiàn)成軟件一般訂閱制收費(fèi)）和更高更快的投資回報(bào)率而具有邊際成本遞減的特點(diǎn)。
2. 靈活性和適應(yīng)性
定制軟件提供高度的靈活性，可以根據(jù)我們的所有業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整，從一開始就注定了其極高的適配特性。反過來，現(xiàn)成軟件在適應(yīng)性方面受到的限制比較多，通常只提供固定的功能，如果我們的需求比較不一樣，我們可能將會(huì)很難找到合適的現(xiàn)成軟件。
3. 投入使用時(shí)間
現(xiàn)成軟件的兩大主要優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是初始啟動(dòng)成本，另一個(gè)就是投入使用時(shí)間。我們只需要購(gòu)買軟件的使用權(quán)并且花些時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，便可以使用它。而定制開發(fā)需要再加上一個(gè)開發(fā)時(shí)間，這對(duì)于一些項(xiàng)目而言無疑是斃命的，但相對(duì)的，我們也因此得到了一個(gè)可以使用多年，并且靈活優(yōu)化迭代的產(chǎn)品。
4. 所有權(quán)
無論是何種方式（自主開發(fā)或是外包）的定制軟件，我們都是擁有完全所有權(quán)的，這意味著我們可以完全擁有和控制代碼庫(kù)，允許我們根據(jù)需要修改、增強(qiáng)和維護(hù)軟件，我們不需要被動(dòng)依賴第三方供應(yīng)商提供更新或者支持。相比之下，我們使用的現(xiàn)成軟件只是購(gòu)買了其使用權(quán)，而所有權(quán)和更新迭代等優(yōu)化，都需要完全依賴供應(yīng)商。
最重要的是，擁有軟件的所有權(quán)意味著我們擁有數(shù)據(jù)的所有權(quán)和更多的數(shù)據(jù)安全。在商業(yè)領(lǐng)域，這對(duì)于所有的現(xiàn)成軟件而言都是致命的。
5. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
如果你有打開市場(chǎng)的遠(yuǎn)望，那么只有定制軟件能幫助你做出以前市場(chǎng)上沒有的新東西。而現(xiàn)成的軟件通常提供彼此相似的功能，當(dāng)然也有很有優(yōu)秀的供應(yīng)商能給我們提供我們想要的特殊功能，但我們很難將其集成在一起。
6. 滿足我們的需求
如果我們要求很獨(dú)特，定制軟件可以幫助我們創(chuàng)建出獨(dú)特的解決方案，來精確地適應(yīng)我們的工作流程和業(yè)務(wù)目標(biāo)。很多現(xiàn)成軟件也會(huì)提供自定義功能，但它們通常僅限于配置選項(xiàng)而不是廣泛的修改，這時(shí)候我們要做的更多是適應(yīng)軟件的預(yù)定義結(jié)構(gòu)和工作流程。
公允地說，我并不想偏袒定制軟件，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)超人本身也會(huì)購(gòu)買使用一些現(xiàn)成軟件來完成日常工作。從以上幾個(gè)方面出發(fā)，如果需求并不特別，并且不需要它完成限定的市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，我們是沒有必要花費(fèi)大量成本去定制開發(fā)一個(gè)定制軟件的。關(guān)于為什么選擇現(xiàn)成軟件想必大家都比較清楚，除了它本身的兩大優(yōu)勢(shì)（初始投入成本低和投入使用時(shí)間短）外，一些相對(duì)平常的需求我也比較推薦大家選擇現(xiàn)成軟件，我就不展開說明了。下面我們單獨(dú)聊聊在什么情況下選擇定制軟件開發(fā)吧。
定制軟件有哪些優(yōu)勢(shì)?
定制軟件解決了很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)難題，像“滴滴”、“抖音”這些耳熟能詳?shù)陌l(fā)家故事，也是從開發(fā)定制軟件開始的。那為什么要選擇定制軟件，我從效率、集成、數(shù)據(jù)管理、競(jìng)爭(zhēng)、迭代、行業(yè)特點(diǎn)等幾個(gè)方面來逐一說明吧。
1. 提高效率
不同的公司有不同的任務(wù)處理方式，依賴手動(dòng)去完成任務(wù)使公司難以實(shí)現(xiàn)高生產(chǎn)率，并增加人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。定制軟件可以根據(jù)我們的任務(wù)處理方式，自動(dòng)執(zhí)行大多數(shù)日常任務(wù)，從而提高公司的整體效率和利潤(rùn)。
我們的一個(gè)客戶是做商場(chǎng)系統(tǒng)的，商場(chǎng)系統(tǒng)的后臺(tái)錯(cuò)綜復(fù)雜，而他們的數(shù)據(jù)處理習(xí)慣和市面上現(xiàn)成系統(tǒng)給的解決方案大相徑庭，這意味著無論買何種系統(tǒng)，都需要騰出一定人手去進(jìn)行數(shù)據(jù)的人工處理，無需多時(shí)，企業(yè)付出的人工成本將會(huì)比市面上任何的定制費(fèi)用要高出不少，這也是他們選擇開發(fā)定制軟件的原因之一。
2. 無縫集成
想象一下，如果我們已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)成熟的生態(tài)系統(tǒng)，這時(shí)候接入一個(gè)外部的軟件項(xiàng)目，要求其適配生態(tài)內(nèi)所有的數(shù)據(jù)，這將會(huì)是一件棘手的事情。我們遇到過不少的客戶，在集成不同的系統(tǒng)或者應(yīng)用程序時(shí)都面臨著很大的挑戰(zhàn)，但是這對(duì)于定制軟件而言并不是什么大的問題。定制軟件開發(fā)考慮到了所有的特性，以便與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成，從而實(shí)現(xiàn)無縫數(shù)據(jù)共享、改進(jìn)協(xié)作以及在整個(gè)組織中更高效的的信息流。
3. 數(shù)據(jù)管理和分析
我們一貫提倡數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，有了數(shù)據(jù)，可以幫助我們更好完成市場(chǎng)開發(fā)。如果使用不適配或過時(shí)的軟件處理大量數(shù)據(jù)需要大量的工作，并且很容易產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù)問題。定制軟件可以為企業(yè)設(shè)計(jì)特定的收集、存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)的功能，來改進(jìn)數(shù)據(jù)管理和分析，從而更好地做出決策。
4. 競(jìng)爭(zhēng)差異化
定制軟件開發(fā)的最大優(yōu)勢(shì)之一就是提供極高的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果你找到了一個(gè)非常好用的現(xiàn)成軟件，它不一定能為你帶來更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗部梢宰尭?jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣泛使用。定制軟件開發(fā)使公司能夠通過結(jié)合滿足目標(biāo)受眾特定需求的獨(dú)特特性、功能和用戶體驗(yàn)來區(qū)分自己，從而在市場(chǎng)上獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（需要特別說明的是，定制軟件開發(fā)并不單獨(dú)提供完整的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要我們和開發(fā)團(tuán)隊(duì)首先找到市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)突破口。）
5. 升級(jí)迭代
我并不否認(rèn)，即便是商業(yè)項(xiàng)目，現(xiàn)成軟件也是很多公司的客觀首選。但許多公司使用不再滿足其不斷增長(zhǎng)需求的老舊軟件時(shí)，他們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也將一減再減，我會(huì)建議他們了解一下定制軟件。定制軟件開發(fā)提供了一個(gè)迭代機(jī)會(huì)，我們可以利用更具適配性的定制解決方案對(duì)這些老舊系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化的改造和替換，這時(shí)候升級(jí)迭代的不僅是我們的軟件項(xiàng)目，還有我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6. 行業(yè)特點(diǎn)
某些行業(yè)或部門具有特定的法規(guī)或合規(guī)性要求，例如醫(yī)療保健領(lǐng)域或者金融保險(xiǎn)領(lǐng)域，現(xiàn)成的軟件可能無法滿足這些行業(yè)的要求。定制軟件開發(fā)可以讓公司創(chuàng)建符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的解決方案，確保合規(guī)性并降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。特別是金融保險(xiǎn)行業(yè)，我建議你無論如何選擇定制開發(fā)，它的行業(yè)要求著極高的數(shù)據(jù)安全和法律標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件的安全和所有權(quán)才是我們的首要需求。
看得出來，這幾個(gè)方面都指向了定制軟件的一大特性——商業(yè)性。我并不是在慫恿你，“如果你的項(xiàng)目商業(yè)性很強(qiáng)，請(qǐng)無腦選擇定制軟件”。不低的開發(fā)成本就已經(jīng)我們需要考慮其投資回報(bào)率了，在企業(yè)剛起步，并且不確定其投資回報(bào)情況的前提下，一昧選擇定制軟件無疑飛蛾撲火。
當(dāng)然，我相信在座的各位都并非一時(shí)頭腦發(fā)熱，在確定好前期的市場(chǎng)需求、投入成本以及可預(yù)見的投資回報(bào)率后，相信各位都會(huì)清楚哪種軟件項(xiàng)目更適合自己的需求。如果你確定了對(duì)定制軟件開發(fā)項(xiàng)目感興趣，那么我們可以深入聊聊如何開發(fā)定制軟件了。
如何開發(fā)定制軟件
在我們決定需要定制軟件后，我可以找到并聘請(qǐng)可靠的軟件開發(fā)商進(jìn)行進(jìn)一步合作。定制軟件的開發(fā)過程通常是特定于具體硬件、高度連續(xù)的，并且在人員、資源和開發(fā)時(shí)間等方面的成本都比較高昂，因此與專業(yè)的IT開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。我們以增長(zhǎng)超人的軟件開發(fā)服務(wù)為例：
1. 初次接觸
你和軟件開發(fā)商的互動(dòng)始于協(xié)作請(qǐng)求。你可以在軟件開發(fā)商的網(wǎng)站上留下聯(lián)系方式或是直接發(fā)送請(qǐng)求提案書，包含有關(guān)你對(duì)軟件項(xiàng)目要求的基本信息文檔。軟件開發(fā)商會(huì)選擇在你的業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的商務(wù)經(jīng)理與你聯(lián)系，回答你的所有問題，并與團(tuán)隊(duì)安排會(huì)議以繼續(xù)下一步。
2. 解決方案設(shè)計(jì)階段
在初步討論你對(duì)軟件的要求和期望之后，解決方案團(tuán)隊(duì)將安排與你會(huì)面，討論項(xiàng)目的所有重要細(xì)節(jié)，并定義主要業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作范圍和基本質(zhì)量屬性。在討論基本軟件要求后，團(tuán)隊(duì)將能夠?yàn)槟闾峁┏醪酱致缘念A(yù)算估計(jì)、團(tuán)隊(duì)組成和時(shí)間表。
3. 計(jì)劃階段
計(jì)劃階段旨在將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化為明確的計(jì)劃。在此階段中，團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹了早期收集的需求：你想要涵蓋的平臺(tái)、要包含的功能、要集成的第三方服務(wù)(如支付方式或定位功能)，以及:
最后，在計(jì)劃階段結(jié)束時(shí)，解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員按平臺(tái)準(zhǔn)備產(chǎn)品開發(fā)成本的詳細(xì)估算。如果你同意其開發(fā)費(fèi)用和條件，那么就可以和軟件開發(fā)商簽署開發(fā)合同。
4. 開發(fā)和質(zhì)量保證
完成準(zhǔn)備工作后，開發(fā)團(tuán)隊(duì)就開始定制軟件的開發(fā)。軟件開發(fā)流程一般包括定義規(guī)劃、需求分析、軟件設(shè)計(jì)、程序編碼以及軟件測(cè)試，共計(jì)五個(gè)階段。在理想狀態(tài)下，我們會(huì)要求每個(gè)階段的工作在下一階段開始之前完成，這其實(shí)很容易讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)和你都對(duì)結(jié)果不滿意。因?yàn)槊恳粋€(gè)階段的工作決策都有可能促成上一個(gè)階段的一次重新評(píng)估，所以我們更建議讓每個(gè)階段的工作在下一階段結(jié)束之前完成。
另外，項(xiàng)目中是否有專業(yè)的測(cè)試人員也至關(guān)重要，測(cè)試人員需要從頭到尾參與軟件開發(fā)過程。他們測(cè)試后端和前站瑞功能，為開發(fā)人員創(chuàng)建報(bào)告，以便在發(fā)布之前解決任何問題。團(tuán)隊(duì)完成所有的開發(fā)工作后，測(cè)試人員將會(huì)重新從最初開始測(cè)試，在所有的平臺(tái)和所有功能上運(yùn)行測(cè)試，并在需要時(shí)執(zhí)行壓力測(cè)試。
5. 發(fā)布
開發(fā)和測(cè)試軟件后，團(tuán)隊(duì)即可發(fā)布或使用軟件。
6.支持和維護(hù)
定制軟件開發(fā)完成后，我推薦不要立即結(jié)束和軟件開發(fā)商的合作。因?yàn)槲覀冃枰浖_發(fā)商為我們提供支持和維護(hù)服務(wù)，包括錯(cuò)誤修復(fù)、升級(jí)和添加新功能。
說在最后
好了，以上就是定制軟件的大概開發(fā)流程。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該選擇現(xiàn)成軟件或者定制軟件并不是一件難事，通過上面的解釋大家也對(duì)定制軟件的優(yōu)勢(shì)和流程有了相對(duì)具象的了解。但我知道大家其實(shí)對(duì)于選擇哪家定制軟件開發(fā)商這個(gè)問題比較頭疼，因?yàn)槲覀冊(cè)鲩L(zhǎng)超人本身也提供定制軟件開發(fā)服務(wù)，這里就不提供說服力較低的選擇教程了。簡(jiǎn)單向大家介紹一下增長(zhǎng)超人提供的這項(xiàng)服務(wù)吧。
我們是一家專業(yè)的軟件定制開發(fā)商，擁有超過9年的IT經(jīng)驗(yàn)。我們的團(tuán)隊(duì)專門從事數(shù)字化產(chǎn)品定制開發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)咨詢。在軟件定制方面有：
專業(yè)成熟的數(shù)字營(yíng)銷洞察力，高級(jí)業(yè)務(wù)分析師和解決方案架構(gòu)師提供高增長(zhǎng)并且可落地的解決方案
服務(wù)過沃爾瑪、富士康、大族激光、萬(wàn)科、怡亞通、中集集團(tuán)、美的、臺(tái)鈴、海瀾集團(tuán)、用友等世界500強(qiáng)、上市公司及大品牌企業(yè)
有物流、醫(yī)療醫(yī)藥、金融保險(xiǎn)、SaaS、教育、零售、機(jī)械設(shè)備等眾多行業(yè)的定制軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
提供透明清晰的項(xiàng)目估算和詳細(xì)的合作明細(xì)，包括時(shí)間和成本、團(tuán)隊(duì)成員、功能和其他定制化的需求。
簽署完整正規(guī)的合同協(xié)議，并包括必要的保密協(xié)議和發(fā)票服務(wù)
我們的案例中包含了許多我們?yōu)榭蛻敉瓿傻亩ㄖ祈?xiàng)目。你可以瀏覽它來確定我們是否符合你的開發(fā)需求，或者直接找我們的顧問進(jìn)行詳細(xì)的咨詢來了解更多。
如果你認(rèn)可我們的理念并且剛好也有軟件定制或數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)的需求，不妨和我聊一聊，相信我們彼此都會(huì)感到相識(shí)恨晚。
